Відділення невідкладної допомоги у Франції: пацієнти в середньому проводять 3 години 10 хвилин до початку лікування

Париж – 02.06.2026: Середній час очікування у французьких відділеннях невідкладної допомоги у 2023 році досяг нового рекордного рівня. Дослідження Міністерства охорони здоров’я Франції показало, що пацієнти в середньому очікують 3 години 10 хвилин до початку медичного лікування. Це на близько одну годину більше у порівнянні з даними 2013 року.

Дослідження описує не лише загальний час до початку лікування, а й надає детальний аналіз окремих фаз перебування. Так, половина пацієнтів очікує менше ніж 8 хвилин на первинну оцінку, так звану тріаж. Після цієї оцінки в середньому проходить менше ніж 16 хвилин до реального початку лікування. Загалом час від реєстрації до початку лікування для половини пацієнтів становить менше 30 хвилин. Водночас близько 10 відсотків пацієнтів невідкладної допомоги очікують понад дві години.

Тривалість перебування значно варіюється залежно від ходу лікування. Пацієнти, які після лікування виписуються додому, в середньому перебувають у відділенні невідкладної допомоги 2 години 30 хвилин. Значно довше триває перебування тих, хто госпіталізується: їхній середній час перебування перевищує п’ять годин. Особливо складною є ситуація з пацієнтами, яких переводять до відділень короткотривалого спостереження. Там середній час перебування вже майже досягає 15 годин.

Дослідження виокремлює різні причини зростання часу очікування. Важливу роль відіграють структурні проблеми французької системи охорони здоров’я. Зокрема, нестача сімейних лікарів призводить до того, що багато пацієнтів обирають відділення невідкладної допомоги як перший контакт при медичних проблемах, навіть якщо випадок не є гострим. Також збільшення кількості літніх пацієнтів із складнішими проблемами здоров’я сприяє довшим термінам перебування. Перевантаження персоналу та інфраструктури відділень невідкладної допомоги призводить до зростання часу очікування і ускладнює своєчасне надання допомоги.

Зростання часу очікування породжує сумніви щодо безпеки та якості медичного обслуговування. Тривалі затримки можуть негативно впливати на результати лікування особливо критичних випадків. Експерти закликають покращити організацію роботи та посилити взаємодію амбулаторної та стаціонарної допомоги для зниження навантаження на невідкладні служби. Одночасно необхідно збільшити ресурси для адекватного реагування на зростаючі потреби. Наявні дані наочно демонструють виклики, з якими стикається французька система охорони здоров’я сьогодні.

Результати дослідження були висвітлені у різних медіа, зокрема на вебсайтах Drees і Міністерства охорони здоров’я, а також у публікаціях провідних французьких щоденних газет. Вони слугують важливою основою для політичних рішень, спрямованих на покращення системи невідкладної допомоги та підвищення задоволеності пацієнтів.