Захисники прав споживачів попереджають: багато сонцезахисних кремів на Temu, Shein і AliExpress не пройшли тест

Париж – 08.07.2026: Французька організація захисту прав споживачів Que Choisir Ensemble (раніше UFC-Que Choisir) попереджає про сонцезахисні креми, що продаються на платформах Temu, Shein і AliExpress. У лабораторній перевірці десяти продуктів, замовлених онлайн, тестери виявили в дев’яти зразках серйозні недоліки — від недостатнього захисту від УФ-променів до проблемних інгредієнтів. Результати були передані відповідним органам.

За словами організації, кілька кремів значно не відповідали заявленому фактору захисту від сонця. Крім того, маркування та обов’язкова інформація були частково неповними або не відповідали вимогам ЄС та Франції. В одному випадку було поставлено під сумнів речовину, якій у дослідженнях приписують ендокринні ефекти. Захисники прав споживачів говорять про прямий потенціал загрози для користувачів, які покладаються на заявлені гарантії захисту.

Que Choisir Ensemble оголосила, що повідомить про відповідні продукти до DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) та інших наглядових органів. Відповідний орган може здійснювати вибіркові перевірки, блокувати розміщення товарів і застосовувати санкції у випадку порушень правил щодо продукції та маркування. Із повідомлень у ЗМІ випливає, що платформи в окремих випадках видаляють пропозиції після отримання скарг; часто ж вони посилаються на відповідальність зовнішніх продавців.

Попередження вписується в ширшу дискусію про якість товарів на транскордонних онлайн-майданчиках. Ще в попередні місяці тестування інших категорій товарів на тих самих платформах показало високі показники невідповідності. Політики та органи влади обговорюють із весни 2026 року жорсткіші інструменти щодо іноземних маркетплейсів, які у великому обсязі доставляють дрібні відправлення до Франції, зокрема суворіші обов’язки належної обачності, швидші процедури вилучення з переліку та розширений моніторинг ринку.

Організація рекомендує споживачам купувати сонцезахисні засоби переважно через надійні канали збуту, звертати увагу на повну декларацію та сертифікацію і в разі сумнівів обирати протестовані марки. Дерматологічні фахівці нагадують, що ефективний захист від УФ — особливо для дітей та людей із чутливою шкірою — є необхідним. Окрім вибору відповідного продукту, вони радять додаткові заходи захисту, такі як тінь, одяг, капелюх і сонцезахисні окуляри, а також щедре й регулярне повторне нанесення крему.

Опубліковане сьогодні дослідження розглядається як термінова інформація напередодні початку високого сезону. Можливі наглядові заходи щодо окремих постачальників або розміщень можуть послідувати після того, як органи влади перевірять подані повідомлення. За повідомленнями ЗМІ, постраждалі бренди та оператори платформ були інформовані; єдині заяви поки відсутні.