EU, 알리익스프레스에 5억5천만 유로 벌금 부과

브뤼셀 – 2026년 7월 20일: 온라인 플랫폼에서 겉보기에는 파격적인 상품을 클릭하는 사람들은 흔히 가격, 사진, 배송 기간만 본다. 유럽연합 집행위원회는 이제 그 이면에서 부족할 수 있는 요소, 즉 효과적인 관리에 주목하고 있다. 집행위는 중국 온라인 마켓플레이스 알리익스프레스에 5억5천만 유로의 과징금을 부과했다. 알리익스프레스가 불법, 안전하지 않은 또는 위조 상품의 판매와 관련된 위험을 충분히 검토하고 제한하지 않았다는 것이 혐의다.

이번 결정은 디지털 서비스법(Digital Services Act)에 따른 의무와 관련된다. 집행위원회에 따르면 알리익스프레스에서는 불법 상품 판매 게시물이 대규모로 발견됐다. 특히 위조 의류, 안전하지 않은 장난감 및 위험한 화장품이 언급됐다. 당국은 플랫폼이 각각의 제품을 직접 제조했다는 점을 문제 삼는 것이 아니다. 핵심은 매우 큰 마켓플레이스가 위험을 조기에 인식하고 효과적으로 줄여야 할 책임에 있다.

소비자에게 이는 브뤼셀에서 벌어지는 법적 분쟁 그 이상이다. 장난감의 경우 안전 기준 미준수는 삼킬 수 있는 작은 부품, 문제가 있는 소재 또는 불충분한 표시를 뜻할 수 있다. 위조품은 상표권뿐 아니라 제조 과정, 성분 및 안전성 검사가 추적 가능한지의 문제와도 관련된다. 특히 빠른 배송 중심의 유통 환경에서는 구매자가 외부에서 이러한 사항을 확인하기가 거의 불가능하다.

집행위원회는 알리익스프레스에 확인된 위반 사항을 시정하라고 명령했다. 플랫폼은 2026년 10월 20일까지 조치 계획을 제출해야 한다. 이 계획에는 위험 분석 절차와 문제가 있는 상품 판매 게시물을 억제하는 방식을 어떻게 개선할지 제시해야 한다. 결정에 따른 요구사항을 이행하지 않을 경우, 추가적인 정기 벌금이 부과될 수 있다.

이번 조사는 오랜 경위를 갖고 있다. 집행위원회는 이미 2025년에 유럽연합 고객들이 알리익스프레스에서 불법 제품을 접할 위험이 높다는 잠정 결론을 내린 바 있다. 당시 알리익스프레스는 개선을 약속했다. 그러나 이번에 부과된 벌금은 EU 집행위원회가 기존 조치를 불충분하다고 평가했음을 보여준다.

알리익스프레스는 결정 후 디지털 서비스법상 의무를 गंभीर하게 받아들이고 있으며, 위험 검토, 제품 안전 및 소비자 보호에 상당한 투자를 해왔다고 밝혔다. 동시에 회사는 벌금이 비례에 맞지 않는다고 주장했다. 회사는 이 결정과 가능한 후속 조치를 검토하고 있다고 밝혔다. 불복 절차의 제기 여부나 그 결과는 현재까지 알려지지 않았다.

이 사건은 대형 디지털 마켓플레이스에 보내는 신호다. 낮은 가격과 많은 외부 판매자는 고객에게 가해질 위험을 체계적으로 방지해야 하는 의무를 면제해 주지 않는다. EU가 주목하는 것은 소비자 보호 규칙이 매일 빠른 속도로 상품 구성이 바뀌는 플랫폼에서도 집행될 수 있는지 여부다.