Huurauto’s in de zomer: bestaande schade vóór vertrek nauwkeurig vastleggen

Parijs – 20.07.2026: Wie tijdens de zomervakantie een auto huurt, doet er goed aan de staat van het voertuig vóór vertrek bijzonder nauwkeurig te documenteren. Aanleiding zijn aanwijzingen voor mogelijke geschillen over krassen of andere schade die bij de overdracht al aanwezig kan zijn geweest. De Franse mededingings- en consumentenbeschermingsautoriteit DGCCRF heeft haar informatie over voertuigverhuur in mei 2026 bijgewerkt.

Doorslaggevend is een gedetailleerd, door beide partijen bevestigd staatrapport. Reeds aanwezige deuken, lakschade, ontbrekende onderdelen of opvallende vervuiling moeten daarin nauwkeurig worden vermeld. Volgens de DGCCRF moet het document bij het ophalen en terugbrengen van de auto worden ondertekend. Zonder een dergelijke vastlegging kan het voor huurders aanzienlijk moeilijker worden om een latere vordering voor reparatiekosten af te wijzen.

In de praktijk is het bovendien raadzaam het voertuig bij voldoende licht van alle kanten te fotograferen of te filmen. Foto’s van velgen, bumpers, voorruit, dak en interieur kunnen de schriftelijke inventarisatie aanvullen. Zij vervangen het staatrapport echter niet. Het is belangrijk dat bijzonderheden niet alleen mondeling worden besproken, maar uitdrukkelijk in de documenten van de verhuurder worden opgenomen.

Ook het contract verdient vóór ondertekening bijzondere aandacht. De verhuurder moet duidelijk informeren over prijzen, borg, terugbrengvoorwaarden, kilometerregelingen, brandstofkosten en mogelijke aanvullende diensten. Bij huur in een filiaal moet een gratis gedetailleerde kostenraming worden verstrekt. Bij onlineboekingen moeten de relevante gegevens begrijpelijk beschikbaar zijn op de website.

De wettelijk verplichte aansprakelijkheidsverzekering is inbegrepen in de basisprijs van de huur, maar dekt in beginsel schade aan derden. Schade aan de huurauto zelf, diefstal of letsel van de bestuurder kan, afhankelijk van het contract, niet of slechts gedeeltelijk zijn gedekt. Aanvullende verzekeringen en de hoogte van het eigen risico moeten daarom vóór het sluiten van de overeenkomst worden gecontroleerd. Ook bestaande creditcard- of particuliere verzekeringen kunnen al dekking bieden.

Bij het terugbrengen adviseert de DGCCRF om het voertuig zo mogelijk opnieuw samen te controleren in aanwezigheid van een medewerker. Wie sleutels en auto buiten de openingstijden alleen op een parkeerplaats achterlaat, blijft mogelijk verantwoordelijk tot aan de persoonlijke overdracht. Bovendien kunnen ontbrekende brandstof, te late teruggave of extra kilometers kosten veroorzaken, voor zover prijs en berekeningsmethode contractueel zijn vermeld.

Als er toch een betwiste rekening ontstaat, moeten huurders schriftelijk contact opnemen met de klantenservice van de verhuurder en kopieën van het contract, de staatrapporten, foto’s en alle facturen bewaren. Als een akkoord uitblijft, kunnen consumenten de bevoegde consumentenbemiddelaar of een consumentenorganisatie inschakelen. De belangrijkste bescherming begint echter vóór aanvang van de rit: elke zichtbare bestaande schade moet duidelijk en controleerbaar worden vastgelegd.