Những tiến bộ nhanh chóng của Trí tuệ nhân tạo đang dần thay đổi cả những lĩnh vực nghề nghiệp vốn được coi là tương đối an toàn trước tự động hóa. Hiện nay, sự phát triển công nghệ tại chuyên gia thông tin pháp luật Pháp Dalloz đang tạo ra căng thẳng ngày càng tăng. Công đoàn CFDT cảnh báo rằng việc sử dụng trí tuệ nhân tạo tăng cường có thể đe dọa việc làm trong trung hạn.
Dalloz đã nhiều thập kỷ là một trong những nhà cung cấp thông tin chuyên ngành pháp lý quan trọng nhất tại Pháp. Công ty xuất bản các văn bản pháp luật, bình luận, tạp chí chuyên ngành cùng các dịch vụ nghiên cứu và tài liệu kỹ thuật số. Luật sư, thẩm phán, công chứng viên, doanh nghiệp và sinh viên hàng ngày đều truy cập các sản phẩm của nhà xuất bản có truyền thống lâu đời này, vốn giữ vai trò trung tâm trong giới pháp luật Pháp.
Chính lĩnh vực này đang chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ khả năng của các hệ thống trí tuệ nhân tạo hiện đại. Các mô hình ngôn ngữ tạo sinh ngày nay có thể phân tích các tài liệu pháp lý, tóm tắt các văn bản dài, đánh giá các thay đổi luật pháp và thay thế các công việc nghiên cứu trước đây cần nhiều nguồn nhân lực. Các nhiệm vụ từng do chuyên gia đảm nhận giờ đây ngày càng có thể được tự động hóa hoặc ít nhất là đẩy nhanh đáng kể.
Theo công đoàn, vì vậy sự lo ngại trong nhân viên đang tăng lên. Các hoạt động có thể bị ảnh hưởng đặc biệt là xử lý tài liệu, đánh dấu từ khóa nội dung pháp lý và biên tập các bộ dữ liệu lớn. Đại diện người lao động lo ngại rằng tăng năng suất có thể dẫn đến nhu cầu nhân sự thấp hơn về lâu dài.
Tâm điểm của chỉ trích không phải là việc áp dụng công nghệ mà là thiếu minh bạch về tác động lâu dài của nó. Mặc dù ban lãnh đạo công ty thường nhấn mạnh rằng trí tuệ nhân tạo chủ yếu là công cụ hỗ trợ, nhưng theo quan điểm của công đoàn, vẫn chưa rõ lợi ích hiệu quả này sẽ ảnh hưởng thế nào đến việc làm và tổ chức công việc trong tương lai.
Cuộc tranh luận tại Dalloz là ví dụ điển hình cho xu hướng hiện nay đang lan rộng trong nhiều ngành kiến thức. Trong khi các doanh nghiệp nhấn mạnh cơ hội của tự động hóa, thì nhiều người lao động lại ngày càng bất an về tương lai nghề nghiệp. Câu hỏi về những nhiệm vụ cần giữ lại chuyên môn con người và những công việc có thể giao cho thuật toán giờ đây không chỉ là vấn đề của ngành công nghiệp hay hành chính.
Điều đặc biệt đáng chú ý là các nghề pháp lý cũng đang bị ảnh hưởng. Trước đây, công việc với các thông tin pháp luật phức tạp được coi là tương đối an toàn trước sự thay thế công nghệ. Tuy nhiên, những tiến bộ gần đây của trí tuệ nhân tạo tạo sinh đã thay đổi cơ bản nhận định này. Hệ thống có thể tìm kiếm trong vài giây hàng loạt án lệ, tổng hợp thông tin quan trọng và tạo ra các phân tích sơ bộ.
Tuy nhiên, các chuyên gia lưu ý rằng các yếu tố cốt lõi của công việc pháp lý vẫn đòi hỏi sự đánh giá của con người. Việc đánh giá pháp lý các tình huống phức tạp, quyết định chiến lược và chịu trách nhiệm chuyên nghiệp cho tới nay chưa thể hoàn toàn tự động hóa.
Cuộc thảo luận tại Dalloz làm rõ một trong những thách thức trung tâm của chuyển đổi số: các doanh nghiệp phải tận dụng đổi mới công nghệ để giữ vững khả năng cạnh tranh, đồng thời phải tạo ra các triển vọng cho người lao động. Liệu trí tuệ nhân tạo chủ yếu là công cụ hỗ trợ chuyên gia hay sẽ thay đổi hoàn toàn các nghề nghiệp trong dài hạn, có lẽ sẽ là một trong những câu hỏi kinh tế và chính trị xã hội then chốt trong những năm tới.
Autor: P. Tiko