Après le violent incendie de Saumos : la préfecture met en garde contre des offres d’aide douteuses

Saumos – 05.08.2026 : Après le grave incendie de forêt dans le nord de la Gironde, la préfecture met en garde contre des personnes qui proposent aux sinistrés, contre paiement, une aide pour leurs demandes d’indemnisation. Les autorités ont reçu plusieurs signalements concernant ce type de sollicitations, qu’elles considèrent comme abusives et opportunistes.

Ces offres s’adressent à des personnes dans une situation particulièrement vulnérable. Certaines craignent pour leur maison, leur véhicule, leurs biens personnels ou leur existence économique ; d’autres ne retrouvent que progressivement leur quotidien après une évacuation. Dans cette situation, l’impression peut facilement naître qu’une procédure d’assurance ne peut être menée qu’avec l’aide d’un prestataire externe. La préfecture conseille donc de ne pas signer de contrats à la hâte ni d’accorder de procurations.

L’incendie s’était propagé depuis le 22 juillet dans le secteur de Saumos et du Porge. Selon les informations officielles, la situation a concerné plusieurs communes, dont Le Temple, Sainte-Hélène, Lège-Cap-Ferret, Arès, Andernos-les-Bains et Marcheprime. Des routes et des pistes cyclables ont été temporairement fermées. Les autorités ont demandé à la population d’éviter la zone afin que les pompiers et les secours puissent travailler sans entrave.

L’avertissement ne vise pas de manière générale les conseils professionnels, mais les prestataires susceptibles de tirer profit de la détresse des sinistrés. Avant tout accord, le nom et l’adresse de l’entreprise, l’ensemble des coûts, le détail précis des prestations ainsi que les conditions de rétractation et de résiliation devraient être fournis par écrit. Les promesses de paiements rapides ou particulièrement élevés ne remplacent ni l’examen du contrat ni les informations fournies par son propre assureur.

Selon le ministère de l’Environnement, les dommages causés par les incendies de forêt sont en principe traités comme des dommages dus au feu. Les garanties effectivement applicables dépendent de chaque contrat d’assurance. Les personnes concernées devraient donc déclarer les dommages à leur assureur le plus rapidement possible, conserver les photos, factures et autres justificatifs, et documenter les échanges. La reconnaissance par l’État au titre de catastrophe naturelle suit une procédure distincte et n’est pas automatiquement une condition préalable à l’indemnisation des dommages causés par l’incendie.

La préfecture recommande de contacter d’abord son assureur ou son courtier, puis de solliciter si nécessaire un avis indépendant. Il n’est pas nécessaire de remettre immédiatement des documents à domicile, par téléphone ou sur Internet. Les numéros de contrat, copies de pièces d’identité ou coordonnées bancaires ne devraient être communiqués qu’une fois l’identité, la mission et les coûts clairement établis.

Le violent incendie a mobilisé la région pendant plusieurs jours. Fin juillet, le ministère de l’Intérieur a fait état de 30 000 personnes évacuées dans les zones situées au sud du bassin d’Arcachon. L’avertissement actuel vise à éviter que les sinistrés ne subissent une pression financière ou psychologique supplémentaire lors du règlement de leurs dommages.