Avertissement contre les offres frauduleuses de climatiseurs en France

Paris – 26.06.2026 : Face à la vague de chaleur persistante en France, les autorités alertent sur des offres frauduleuses de climatiseurs prétendument innovants. Ces appareils sont vantés comme des innovations françaises fonctionnant sans installation ni tuyau d’évacuation. En réalité, ces climatiseurs n’existent pas ou sont des contrefaçons ne fournissant pas les bénéfices promis.

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a identifié depuis le début de la canicule plus de 200 sites web frauduleux commercialisant ces produits fictifs. Le nombre de ces sites augmente quotidiennement, tandis que les autorités travaillent à leur suppression d’Internet.

Les caractéristiques typiques de ces sites frauduleux incluent une présentation professionnelle avec des photos produits et logos crédibles, des prix extrêmement bas – environ 199 euros, alors que d’autres climatiseurs sur le marché coûtent environ 500 euros –, ainsi que des promesses de livraison rapide malgré une forte demande. On trouve souvent de faux avis positifs de clients, une pression à l’achat via des offres limitées dans le temps ou en stock, ainsi que des options de paiement restreintes, comme le virement bancaire ou les cryptomonnaies. Les mentions légales sont souvent absentes ou peu claires.

L’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) a rendu ces fraudes encore plus professionnelles et rapides. Là où auparavant il fallait des semaines pour créer des sites crédibles, l’IA permet désormais de générer en peu de temps des sites web quasiment indistinguables de vrais.

Parmi les noms de marques frauduleuses circulant actuellement figurent Coolizi, Jiuberry, Breezo, Cooling Ace et Polarlux. Ces marques appartiennent à un réseau opérant via des sociétés écrans à Hong Kong et aux États-Unis, qui gèrent plusieurs sites frauduleux.

Pour se protéger, les associations de consommateurs recommandent de faire une recherche en ligne avant tout achat en associant le nom des sites à des termes comme « avis » ou « arnaque » afin de détecter les alertes. Il est conseillé de se tourner vers des distributeurs reconnus tels que Boulanger, Darty, Fnac, Cdiscount, Leroy Merlin, Castorama ou Amazon. Il est également recommandé de privilégier le paiement par carte bancaire avec la fonction 3D-Secure, permettant un remboursement en cas de problème. Choisir un commerçant disposant d’un magasin physique est suggéré pour bénéficier d’un service client en personne en cas de litige. Pour les achats importants, le commerce en magasin avec un conseil expert et une démonstration est fortement conseillé.

Une vigilance particulière doit être accordée aux climatiseurs sans tuyau d’évacuation, souvent associés à des performances irréalistes. Ces appareils ne correspondent pas aux possibilités techniques réelles et sont soit inexistants soit des contrefaçons.

En vérifiant soigneusement, en préférant des vendeurs sérieux et en tenant compte des signaux d’alarme, les consommateurs peuvent éviter de tomber dans ces pièges et s’assurer que leur investissement soit réellement utile.