Face à une canicule exceptionnelle et prolongée, le Premier ministre français Sébastien Lecornu a appelé La Poste à une « mobilisation exceptionnelle » de ses facteurs. Cette mesure vise à renforcer la protection des personnes particulièrement vulnérables – en particulier les personnes âgées et isolées vivant à domicile. Cette initiative s’inscrit dans le cadre d’une extension globale du plan national de prévention contre la chaleur.
Concrètement, les facteurs doivent porter une attention accrue aux personnes vulnérables lors de leurs tournées quotidiennes. Ils sont encouragés à s’adresser aux personnes âgées ou isolées, à les inciter à s’inscrire sur les registres communaux des habitants vulnérables et à leur rappeler les règles importantes à suivre en cas de fortes chaleurs. Cela inclut de bien s’hydrater, d’éviter la chaleur de midi ainsi que d’aérer et rafraîchir régulièrement les logements. Si les facteurs détectent des situations préoccupantes, ils doivent les signaler aux autorités compétentes ou aux services sociaux.
Le gouvernement français justifie l’intervention de La Poste par sa présence étendue sur tout le territoire. Surtout dans les zones rurales ou dans les quartiers où les personnes seules ont peu de contacts sociaux, les facteurs sont souvent les seules personnes à passer régulièrement. Leurs tournées quotidiennes doivent donc compléter le travail des communes, des services sociaux communaux (CCAS) ainsi que des associations d’aide, sans toutefois les remplacer.
Parallèlement, le gouvernement a activé le niveau opérationnel le plus élevé du plan national d’urgence sanitaire ORSAN. Cela permet aux hôpitaux de mobiliser du personnel supplémentaire issu de la réserve sanitaire et d’intensifier la coopération entre établissements de santé. Si nécessaire, les interventions médicales non urgentes peuvent aussi être reportées afin de libérer des capacités pour les urgences liées à la chaleur.
Selon l’évaluation du gouvernement, l’accent est désormais davantage mis sur la protection des personnes qui continuent de vivre dans leur propre logement. Les maisons de retraite et résidences seniors ont considérablement amélioré leurs concepts d’urgence et de prévention contre la chaleur depuis la canicule dévastatrice de 2003. En revanche, les personnes vivant seules et socialement isolées restent considérées comme le groupe le plus vulnérable lorsque les températures extrêmes persistent plusieurs jours d’affilée.
En mobilisant les facteurs, la France adopte une approche pragmatique : utiliser les structures existantes du service public pour atteindre rapidement les personnes vulnérables et prévenir au mieux les urgences sanitaires. Dans un contexte d’événements météorologiques extrêmes de plus en plus fréquents, un tel système d’alerte précoce de niveau bas gagne en importance.
Auteur : Andreas M. Brucker