Canicule : le gouvernement mobilise La Poste pour la prise en charge des personnes âgées isolées

Paris – 03.07.2026 : Le gouvernement français étend, face à la canicule actuelle, ses mesures de prévention et demande à l’échelle nationale aux facteurs de La Poste de porter une attention accrue, lors de leurs tournées habituelles, aux personnes isolées et vulnérables sur le plan sanitaire. Là où les communes le demandent, les livreurs doivent effectuer de courtes visites, prendre des nouvelles et, si besoin, informer les services communaux ou les secours. L’objectif est d’améliorer l’accessibilité des personnes âgées et des personnes vivant seules, pour lesquelles les fortes températures représentent un risque particulier.

Cette action fait suite à de nouvelles données de mortalité encore incomplètes. Selon la ministre de la Santé Stéphanie Rist, au cours de la semaine du 22 au 28 juin au moins 2 025 décès supplémentaires ont été enregistrés par rapport à la semaine précédente. La ministre souligne que seulement environ 60 % des certificats de décès sont déjà saisis électroniquement ; des classifications plus précises des causes liées à la chaleur suivront après expertise médicale. Santé publique France annonce des analyses plus détaillées qui tiendront compte des différences régionales et de la structure par âge.

La mobilisation de La Poste s’appuie sur une lettre du Premier ministre aux maires en date du 25 juin. Les communes, les préfectures, les acteurs de la santé et les services sociaux y sont invités à identifier les habitants vulnérables et à les contacter régulièrement. Dans certains départements, notamment la Somme avec le centre d’Amiens, des offres complémentaires sont déjà en place, comme la livraison quotidienne de repas préparés aux seniors inscrits. Les communes décident elles-mêmes de l’étendue et des modalités ; la mesure est volontaire et doit articuler, et non remplacer, les réseaux locaux existants — par exemple les aides entre voisins, les services d’aide et les organismes sociaux.

La Poste insiste parallèlement sur la protection de ses propres employés. Les tournées sont, lorsque possible, décalées vers des heures plus fraîches ; des pauses supplémentaires, des points d’eau et des équipements de protection doivent réduire le stress thermique. Syndicats et direction s’accordent sur le fait que la prévention en faveur des citoyens ne doit pas se faire au détriment de la santé des facteurs.

Sur le plan politique, l’approche vise un effet à court terme en s’appuyant sur des infrastructures existantes : les facteurs connaissent leurs quartiers, ne passent pas pour des étrangers et peuvent signaler rapidement les situations remarquées. Parallèlement, les préfectures et les mairies rappellent des règles simples de protection : boire beaucoup, éviter les efforts physiques, occulter les pièces de vie pendant la journée et appeler immédiatement à l’aide en cas de signes d’alerte comme des vertiges ou des étourdissements. D’ici les prochains jours, d’autres recommandations des autorités sanitaires sont attendues ; elles devront montrer dans quelle mesure l’approche combinée des communes, des services de soins et de La Poste atteint les personnes les plus vulnérables et évite des hospitalisations.