La UE impone una multa de 550 millones de euros a AliExpress

Bruselas – 20.07.2026: Quien hace clic en una aparente ganga en una plataforma en línea suele ver solo el precio, la foto y el plazo de entrega. La Comisión Europea dirige ahora la atención a lo que puede faltar detrás de todo ello: controles eficaces. Ha impuesto al mercado en línea chino AliExpress una multa de 550 millones de euros. La acusación es que la empresa no examinó ni limitó suficientemente los riesgos relacionados con la venta de productos ilegales, inseguros o falsificados.

La decisión afecta a obligaciones previstas en la Ley de Servicios Digitales, el Digital Services Act. Según la Comisión, en AliExpress se encontraron a gran escala ofertas ilícitas. Se mencionan en particular ropa falsificada, juguetes inseguros y cosméticos peligrosos. La autoridad no acusa a la plataforma de haber fabricado por sí misma cada uno de los productos. El foco está más bien en la responsabilidad de un mercado muy grande de detectar los riesgos de forma temprana y reducirlos eficazmente.

Para los consumidores, esto es más que una disputa jurídica en Bruselas. En el caso de los juguetes, la falta de normas de seguridad puede implicar, por ejemplo, piezas pequeñas que pueden tragarse, materiales problemáticos o etiquetados insuficientes. En el caso de las falsificaciones, además de los derechos de marca, también se trata de saber si la fabricación, la composición y las pruebas de seguridad son verificables. Especialmente en el comercio de envíos rápidos, este control apenas puede ser realizado desde fuera por los compradores.

La Comisión ordenó a AliExpress poner fin a las infracciones detectadas. La plataforma debe presentar un plan de medidas antes del 20 de octubre de 2026. En él deberá explicar cómo mejorará sus procedimientos de análisis de riesgos y de limitación de ofertas problemáticas. Si no se cumplen los requisitos de la decisión, podrían imponerse pagos sancionadores adicionales y periódicos.

La investigación tiene una historia más larga. Ya en 2025, la Comisión había determinado provisionalmente que existía un alto riesgo de que los clientes de la Unión Europea encontraran productos ilegales en AliExpress. AliExpress prometió entonces mejoras. Sin embargo, con la multa ahora impuesta, la Comisión Europea considera insuficientes las medidas adoptadas hasta la fecha.

Tras la decisión, AliExpress declaró que se toma en serio las obligaciones derivadas del Digital Services Act y que ha invertido considerablemente en evaluación de riesgos, seguridad de los productos y protección de los consumidores. Al mismo tiempo, la empresa calificó la multa de desproporcionada. Indicó que está examinando la decisión y posibles pasos adicionales. Hasta ahora no se conoce ningún recurso ni su resultado.

El caso es una señal para los grandes mercados digitales: los precios bajos y un gran número de vendedores externos no eximen de la obligación de combatir sistemáticamente los riesgos para los clientes. Para la UE, se trata de determinar si las normas de protección de los consumidores también pueden aplicarse en plataformas cuya oferta cambia diariamente a gran velocidad.