OpenAI称活跃用户超过10亿

旧金山 – 2026年7月31日：OpenAI表示，其活跃用户数已超过10亿。此外，这家ChatGPT开发商称，目前已为200万家企业客户提供服务。这些数字标志着该公司进入了新的规模阶段；其面向公众的AI聊天机器人直到2022年11月底才上线。

这一用户数量涵盖OpenAI提供的各项服务，显示出其在日常生活和企业中的快速普及。2026年2月，该公司还曾表示，ChatGPT的每周活跃用户超过9亿。如今公布的这一门槛因此可能在数月内达到——前提是相关指标采用了相同的统计方法。

作为一家非上市公司，OpenAI仅有限度地公布经营数据。因此，外界很难核实用户数据和客户合同。此外，活跃用户与企业客户之间也应加以区分：许多人免费使用ChatGPT，或通过个人订阅使用；而机构则购买席位、访问权限或应用程序编程接口。

扩大企业客户业务对OpenAI的经济发展至关重要。企业例如将其模型用于文本工作、软件开发、研究、数据分析和内部知识系统。2025年12月，OpenAI曾表示，超过100万家企业直接使用其工具。如今披露的客户数量在数月内翻倍，表明业务显著增长，但无法据此直接推断营收或利润。

对企业而言，部署生成式AI取决于数据保护、访问控制、成本控制以及自有文件的安全接入。为此，OpenAI提供ChatGPT Enterprise、面向小型团队的产品，以及用于自主开发应用的接口。不过，企业客户数量并不能说明有多少员工定期使用这些系统、单个合同的规模如何，或企业客户在整体业务中占据多大比例。

这一增长发生在竞争激烈的时期。Google、Microsoft、Anthropic、Meta以及多家中国供应商都在扩展面向个人用户和企业的AI产品。ChatGPT的覆盖范围为OpenAI带来了庞大的用户基础，但同时也增加了对算力、安全系统和可靠运营的需求。此外，为开发更强大模型所需的数据中心和芯片也需要高额投资。

上述数据均为公司自报，并非经过独立审计的市场统计数据。不过，它们仍记录了ChatGPT的迅速崛起：自2022年11月30日上线以来，这项服务已从一种新颖的消费产品发展为全球用于私人和职业场景的平台。